Somos una Empresa Social del Estado, abierta a la comunidad caldense y del Eje Cafetero que ofrece un servicio de alta calidad fundamentado en los siete valores institucionales: respeto, trabajo en equipo, compromiso, responsabilidad, honestidad, tolerancia, solidaridad; que atiende los servicios correspondientes al plan obligatorio de salud con énfasis en las enfermedades alto costo y ofrece especialidades únicas en la región. Actuamos, igualmente, como centro de investigación, adiestramiento y formación del personal requerido por el sector de la salud, para lo cual coordinamos las acciones con otras entidades públicas, incluidas las universidades de la región y los demás hospitales del Departamento.